Siparişlerim ne kadar sürede bana ulaşır?

Vermiş olduğunuz siparişin tamamlanmasından sonra en geç 2 iş günü içerisinde kargoya verilecektir. Siparişlerinizi, "Hesabım" bölümündeki "Son Siparişlerim" sekmesinden kontrol edebilirsiniz. Siparişinizin kargoya teslim edilmesiyle birlikte "Son Siparişlerim" sekmesinde, "Kargom Nerede?" linkinden siparişinizin hangi aşamada olduğunu öğrenebilirsiniz. Siparişiniz dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından SMS ile tarafınıza bilgi aktarılmaktadır.

Ürünümü Değiştirmek Veya İade Etmek İstediğimde Ne Yapmam Gerekiyor?

Websiteden verilen siparişlerde Değişim işlemi yapılmamaktadır, Sadece iade mevcuttur.

İade süreci için faturanın arka kısmına yapmak istediğiniz işlemi yazmanız yeterli, Web sitede kolay iade sekmesinden iade talebi oluşturup iade kodunuzu alabilirsiniz. İade kodunuz aldıktan sonra Kargo görevlisine iade kargosunu teslim edebilirsiniz.

Ürün bize ulaşmadan sipariş veya ürün ayrımı yapılmamaktadır.İade kargonuz bize ulaştığında Kargo Şirketi'nden ve Bizden size sms gelecektir.

Ürün bize ulaştıktan sonra gerekli incelemeler sağlandıktan sonra ödediğiniz ücret hesabınıza tanımlanacaktır.( paketi yırtılmış, kullanılmış, zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmeyerek geri gönderilir.)

Websiteden verilen siparişlerde Mağazadan değişim / iade işlemi yapılmamaktadır.

Faturası veya sipariş formu olmayan gönderilerinizde Sipariş bilgilerine ulaşılamadığı için iade kabul edilmeyip geri gönderim yapılacaktır.( Sipariş formu ürünleriniz ile birlikte size gönderim yapılmakta, Faturanız ise Mail adresinize iletilmektedir.)

ÖNEMLİ: İndirimli alınan ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.

İade Kargo Masraflarını Ben mi Ödeyeceğim?

 

Kolay iade sekmemizden alıcağınız iade kodu ile anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla gönderebilirsiniz.

İade tutarı 1-14 iş günü içerisinde tarafınıza gerçekleşir. İadeniz onaylandıktan sonra sms ile bilgilendirilirsiniz.

İade yapıldıktan sonra hesabınıza geçmesi bankanıza bağlı olarak 1-10 iş günü arası sürebilir.

Ürünlerin size ulaşması amacıyla ödediğimiz ve iade kargo masraflları iade edilmemektedir.( Tarafınıza gönderilirken oluşan kargo ücreti ve ürünün bizim tarafımıza gelirken  oluşan kargo ücretleri iade edilmez. Kargo ücretleri sipariş tutarından düşürülerek kalan tutar tarafınıza iade edilir. )